Defensa del Consumidor

Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571).

LIBRO DE RECLAMACIONES VIRTUAL

Grand Hotel Villa Rosa E.I.R.L. · RUC: 20614253691

Fecha de Registro 05/06/2026

Debemos atender su reclamo en un plazo máximo de 15 días hábiles contados desde la fecha de presentación. Le informaremos la respuesta al correo electrónico proporcionado.

Identificación del Consumidor Reclamante

Nombre Completo

Domicilio

DNI / CE / Pasaporte

Teléfono / Celular

Correo Electrónico

Padre / Madre o Tutor Legal (si es menor de edad)

Identificación del Bien Contratado

Tipo de Bien

Producto Servicio (Hospedaje)

Monto Reclamado (S/.)

Descripción del bien / servicio

Detalle de la Reclamación

Tipo de Reclamación

Reclamo — Disconformidad con el producto o servicio Queja — Malestar o disconformidad en la atención

Detalle del Reclamo (Explique lo sucedido)

Pedido del Consumidor (¿Qué solución espera?)

Declaro que los datos consignados en el presente formulario son veraces y acepto que la respuesta a mi reclamo sea enviada al correo electrónico proporcionado, en un plazo máximo de 15 días hábiles.